Blog

Newsletter w sklepie internetowym

2015-08-28
34064067 m
Newsletter służy do informowania oraz komunikowania się z klientem. Jest narzędziem marketingowym, które z założenia powinno generować większy ruch i powodować zwiększenie sprzedaży w sklepie. Odpowiednie wykorzystanie go w swoim sklepie może przynieść poza samą sprzedażą dodatkowe cenne informacje na temat preferencji kupujących, które możesz wykorzystać w swoim sklepie. Co powinien zawierać i jak powinien wyglądać newsletter, aby był skuteczny.

Zadaniem newslettera jest informowanie klientów o tym, co dzieje się w naszym sklepie, czyli jakie nowe produkty doszły do naszej oferty. To jednak nie wystarczy, aby zachęcić klienta do kupna. Taka wiadomość musi być dokładnie przygotowana pod kątem grafiki oraz atrakcyjna pod kątem treści.

Jak powinien wyglądać newsletter

Najlepszym rozwiązaniem jest zaprojektowanie szablonu lub kilku, który będziemy wypełniać zmienną treścią. Do tego polecam skorzystać z serwisów takich jak Mailchimp czy Freshmail. Można znaleźć w nich już gotowe szablony, jak i od podstaw stworzyć autorski. Oprócz tego posiadają one narzędzia do tworzenia i obsługi kampanii mailingowych, które wykorzystamy przy rozsyłaniu newslettera.

Z czego składa się newsletter

Przed nagłówek — Pierwsze zdanie w newsletterze, w którym możemy zamieścić link z odwołaniem do wersji przeglądarkowej.

Nagłówek — Umieszczamy w nim logo, nazwę sklepu i czasami nr wydania np. 23/
2015. Logo powinno być linkiem do sklepu.

Treść — Pamiętajmy, że wiadomość mailowa nie jest miejscem na długie artykuły i treści. To, co się pojawia w tej części, powinno być tylko skondensowaną informacją z odesłaniem do pełnej treści na stronie sklepu lub bloga. Oczywiście głównym składnikiem wiadomości będzie nowa oferta produktowa w naszym sklepie, informacje o promocjach, ale mogą to też być artykuły branżowe lub poradniki. Można podzielić wszystko na sekcje, w których dodawane będą filmiki lub informacje o wydarzeniach związanych ze sklepem. 

Stopka — W tym miejscu umieszczamy informacje o naszej firmie oraz dane kontaktowe. Nie może też zabraknąć opisu jak wypisać się z newslettera oraz ikon mediów społecznościowych.

Układ newslettera

Najbardziej sprawdza się prosty układ - zdjęcie i tekst. Mała grafika z podlinkowanym tytułem, ewentualnie z 2- 3 zdaniami tekstu, aby zachęcić do dalszej lektury. Aby czytelnik mógł łatwo przejść do pełnej treści, umieszczamy przyciski call to action z linkiem do odpowiedniej strony.
Kolorystyka powinna być taka sama jak na stronie sklepu, aby łatwo skojarzyć markę.
Narzędzia, o których wspomniałem wcześniej korzystają z responsywnej technologii wyświetlania, więc nie musimy się przejmować tym czy maile będą się dobrze wyświetlać na mniejszych wyświetlaczach. Pamiętajmy, aby nie tworzyć zbyt długich wiadomości, które trzeba długo scrollować. Najlepiej, jeśli wszystko jest widoczne na pierwszym ekranie.

Do kogo wysyłać?

Newsletter możemy wysyłać tylko do tych, którzy wyrazili na to zgodę. Pierwszym sposobem pozyskania odbiorców jest umieszczenie w ostatnim kroku płatności lub przy rejestracji do sklepu checkboxa ze zgodą na otrzymywanie mailingu. Kolejnym jest umieszczona na stronie ramka z miejscem do zapisania się do newslettera. Dobrym sposobem na pozyskanie dodatkowych odbiorców są kupony rabatowe na zakupy w naszym sklepie. To daje wymierną korzyść klientowi w postaci zaoszczędzonych pieniędzy, a my powiększamy swoje listy mailingowe.

Dlaczego warto wysyłać newsletter

Założenie jest takie, że czytelnik newslettera kliknie któryś z linków, który przeniesie go do sklepu, w którym dokona zakupu jakiegoś produktu. Jednak nawet jeśli czegoś nie kupi, to zostawi po sobie ślad. Narzędzia do obsługi newsletterów pozwalają dokładnie określić, w jakiego rodzaju linki kliknął czytelnik. Dzięki temu możemy zobaczyć, jakiego rodzaju produkty czy tematyka interesuję konkretnego klienta. Z czasem możemy zacząć przygotowywać newslettery spersonalizowane pod konkretne grupy, które będą bardziej skuteczne w generowaniu sprzedaży.

Nie możesz być natrętny i wysyłać codziennie po kilka maili na skrzynkę klientów, ponieważ szybko trafisz do spamu. Pilnuj, aby treść była merytoryczna i rzetelna. Sprawdź wszystko dokładnie, zanim wyślesz maile do swoich klientów. Dbaj o jakość, bo tylko w ten sposób możesz liczyć na lojalność internetowych klientów, która jest bardzo krucha.


Dawid | Bazarka


Wstecz
Copyright © 2014 Bazarka - WIVE Sp. z o.o.
Strona korzysta z plików Cookies w realizacji uług zgodnie z Polityką Cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookies w Twojej przeglądarce.
Eu2
Eu1
Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego
w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka na lata 2007-2013